En 2017 he comprado la licencia. Hice la compra con un mail de la empresa que en ese momento tenia y actualmente no tengo acceso ya que no existe más dicha empresa.
El tema es que se dio de baja el HOSTING y tengo el usuario y la contraseña que usaba en ese momento.
Al momento de que cuando quiero ingresar al Virtual Dj, pongo el usuario y automáticamente me dice que me enviaron la contraseña a ese mail que hoy en día no tengo acceso. Quiero recuperar la cuenta ya que he abonado por ella.
El tema es que se dio de baja el HOSTING y tengo el usuario y la contraseña que usaba en ese momento.
Al momento de que cuando quiero ingresar al Virtual Dj, pongo el usuario y automáticamente me dice que me enviaron la contraseña a ese mail que hoy en día no tengo acceso. Quiero recuperar la cuenta ya que he abonado por ella.
Posted Thu 13 May 21 @ 10:05 pm
DJ Fabio Triana
en mi concepto es difícil porque no tiene lógica y te explico, si la compra la realizo con su dinero, porque no la saco con sus datos personales??
Posted Fri 14 May 21 @ 3:34 pm
Lo hice todo a través de la cuenta de la empresa, porque el dinero salió de la empresa.
La empresa no existe más. Tengo el usuario y contraseña de aquel momento pero no puedo ingresar a esa cuenta ya que no existe el Hosting. Además cuando haces la compra, a ellos le queda registrado todo.
La empresa no existe más. Tengo el usuario y contraseña de aquel momento pero no puedo ingresar a esa cuenta ya que no existe el Hosting. Además cuando haces la compra, a ellos le queda registrado todo.
Posted Fri 14 May 21 @ 6:51 pm
gabycorrea
user11003043 wrote :
Lo hice todo a través de la cuenta de la empresa, porque el dinero salió de la empresa.
La empresa no existe más. Tengo el usuario y contraseña de aquel momento pero no puedo ingresar a esa cuenta ya que no existe el Hosting. Además cuando haces la compra, a ellos le queda registrado todo.
La empresa no existe más. Tengo el usuario y contraseña de aquel momento pero no puedo ingresar a esa cuenta ya que no existe el Hosting. Además cuando haces la compra, a ellos le queda registrado todo.
lo mejor en este caso es contactar directamente con soporte
https://es.virtualdj.com/help/
saludos
Posted Fri 14 May 21 @ 11:06 pm