Emigrate 2.0
Hallo brauche dringend Hilfe!!
Ich bekomme seid 3Monate ständig von VirtualDJ neue Passwörter zugeschickt zwischenzeitlich waren das mindestens 30 Stück die sehen dann so aus:
Hello again Robert Hansch
As per your request, we have just reset your virtualdj.com password.
Your new credentials are now:
Login: Emigrate
Password: hrxpbzgvpmjngehg
___
Thank you,
VirtualDJ Team
Ich habe keine Ahnung warum!! Habe schon mehrfach mit dem Support Kontakt aufgenommen die sagen es wird nur ein neues Passwort versendet wenn es angefordert wird! Ich fordere aber keine neue Passwörter an. Habe schon mehrfach meine Email Adresse geändert sogar den Email Anbieter, Username & Passwort geändert ohne Erfolg. Habe mein Laptop auf Hackerangriffe prüfen lassen der war aber negativ. Habe als letzten Versuch mir nochmals einen neuen Email-Adresse zugelegt alle Daten in MYAccount geändert dieses alles über mein Handy gemacht ohne Erfolg! Die letzte Antwort von VirtuaDJ sah so aus:
Ralf (VirtualDJ)
01.12.2020, 10:45 OEZ
Hallo,
ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung was Du genau machst.
Nur bist Du der einzige Weltweit mit diesem Problem.
Allein schon aus diesem Grund, kann es kein Fehler auf unserer Seite sein.
Für mich hört es sich schön langsam danach an, als das Du selbst immer wieder dieses auslöst.
Ich dreh langsam völlig durch weiß mir keinen Rat mehr als ständig ca 2mal in der Woche mein Passwort zu ändern zu müßen!
Kann mir jemand mit dem Problem helfen?
Gruß Emigrate
Ich bekomme seid 3Monate ständig von VirtualDJ neue Passwörter zugeschickt zwischenzeitlich waren das mindestens 30 Stück die sehen dann so aus:
Hello again Robert Hansch
As per your request, we have just reset your virtualdj.com password.
Your new credentials are now:
Login: Emigrate
Password: hrxpbzgvpmjngehg
___
Thank you,
VirtualDJ Team
Ich habe keine Ahnung warum!! Habe schon mehrfach mit dem Support Kontakt aufgenommen die sagen es wird nur ein neues Passwort versendet wenn es angefordert wird! Ich fordere aber keine neue Passwörter an. Habe schon mehrfach meine Email Adresse geändert sogar den Email Anbieter, Username & Passwort geändert ohne Erfolg. Habe mein Laptop auf Hackerangriffe prüfen lassen der war aber negativ. Habe als letzten Versuch mir nochmals einen neuen Email-Adresse zugelegt alle Daten in MYAccount geändert dieses alles über mein Handy gemacht ohne Erfolg! Die letzte Antwort von VirtuaDJ sah so aus:
Ralf (VirtualDJ)
01.12.2020, 10:45 OEZ
Hallo,
ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung was Du genau machst.
Nur bist Du der einzige Weltweit mit diesem Problem.
Allein schon aus diesem Grund, kann es kein Fehler auf unserer Seite sein.
Für mich hört es sich schön langsam danach an, als das Du selbst immer wieder dieses auslöst.
Ich dreh langsam völlig durch weiß mir keinen Rat mehr als ständig ca 2mal in der Woche mein Passwort zu ändern zu müßen!
Kann mir jemand mit dem Problem helfen?
Gruß Emigrate
Posted Sat 05 Dec 20 @ 1:31 pm
Braenzu
schreib bitte dem deutschen support
http://www.virtualdj.com/help
Braenzu
http://www.virtualdj.com/help
Braenzu
Posted Sat 05 Dec 20 @ 4:59 pm
Emigrate 2.0
Hallo Braenzu,
schreibe mit "Ralf" no-reply@virtualdj.com ist das nicht derselbe Kontakt ?
Gruß Emigrate
schreibe mit "Ralf" no-reply@virtualdj.com ist das nicht derselbe Kontakt ?
Gruß Emigrate
Posted Sun 06 Dec 20 @ 10:47 am
metrix
frag ihn doch nach den Log Daten von welcher IP Adresse usw. das kommt hast du auch schon dein
Nickname, email und pass geändert ?
Nickname, email und pass geändert ?
Posted Sun 06 Dec 20 @ 1:35 pm
Emigrate 2.0
Hi, ja ich habe alles geändert und das schon öfters ohne Erfolg
Posted Sun 06 Dec 20 @ 3:25 pm
Emigrate 2.0
Zwischenzeitlich ist es so das ich nicht mal mehr eine Antwort bekomme mir wird ja schon unterstellt ich mache das selber!!
Posted Sun 06 Dec 20 @ 3:26 pm
metrix
ja das ist schon eine Frechheit ohne Beweise sowas zu behaupten und den Kunden die Schuld zu zuschieben ich würde das alles mal übersetzen und ins ami Forum schreiben ja der Ticket Support ist schon mehr schlecht als recht. Das kenne ich auch dass dann einfach nicht mehr geantwortet oder das Problem nicht verstanden wird. Meistens konnte ich mein Problem im Englischen Forum lösen.
Posted Sun 06 Dec 20 @ 6:42 pm
RobRoy
Emigrate 1961 wrote :
Hallo Braenzu,
schreibe mit "Ralf" no-reply@virtualdj.com ist das nicht derselbe Kontakt ?
Gruß Emigrate
schreibe mit "Ralf" no-reply@virtualdj.com ist das nicht derselbe Kontakt ?
Gruß Emigrate
meines Wissens nach gibt es keine no-reply emails in unserem Team ... daher sollte klar sein warum du immer neue bekommst ;-)
#spamemails ;-)
Posted Tue 08 Dec 20 @ 2:22 pm
RobRoy
Emigrate_1961
du hast PM :-)
du hast PM :-)
Posted Tue 08 Dec 20 @ 7:20 pm
metrix
@rob bis du sicher
Open your email and you will see a new email from VirtualDJ (no-reply@virtualdj.com). If you do not receive anything within a few minutes, please check your Spam/Junk folder as it is common for "no-reply" addresses to be filtered by email clients as spam.
Click on the link provided in the email to verify that you would like your password reset.
https://de.virtualdj.com/wiki/Lost%20or%20forgotten%20password.html
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Click on the link provided in the email to verify that you would like your password reset.
https://de.virtualdj.com/wiki/Lost%20or%20forgotten%20password.html
Posted Tue 08 Dec 20 @ 8:03 pm
RobRoy
"schreibe mit "Ralf" no-reply@virtualdj.com ist das nicht derselbe Kontakt ?"
ich bezog mich auf die Teamer Email Adresse ;-)
warte aktuell darauf dass sich Emigrate 1961 bei mir meldet
ich bezog mich auf die Teamer Email Adresse ;-)
warte aktuell darauf dass sich Emigrate 1961 bei mir meldet
Posted Tue 08 Dec 20 @ 8:36 pm